La protezione dei Suoi dati personali ci sta particolarmente a cuore. Con questa informativa sulla protezione dei dati La informiamo ai sensi dell'art. 19 revDSG su quali dati personali raccogliamo in relazione all’utilizzo del nostro sito web, per quali scopi li utilizziamo e quali diritti Le spettano.
Abbiamo progettato il nostro sito web in modo da raccogliere il minor numero possibile di dati. In linea di principio, la visita del nostro sito web è possibile senza fornire dati personali. Solo quando utilizza determinati servizi (ad esempio modulo di contatto, iscrizione alla newsletter, registrazione nell'area professionale) è necessario trattare dati personali. Ci atteniamo al principio di proporzionalità.
Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente in conformità con la legge federale riveduta sulla protezione dei dati (revDSG, RS 235.1, in vigore dal 1° settembre 2023) e relativo regolamento sulla protezione dei dati (DSV).
I termini utilizzati in questa informativa sulla protezione dei dati hanno il seguente significato:
– Dati personali: tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile (ad es. nome, indirizzo e-mail, indirizzo IP).
– Trattamento: qualsiasi operazione concernente dati personali, ad es. raccolta, memorizzazione, uso, trasmissione o cancellazione.
– Responsabile del trattamento: persona fisica o giuridica che decide da sola o congiuntamente con altri i fini e i mezzi del trattamento.
– Incaricato del trattamento: persona o ente che tratta dati personali su incarico del responsabile del trattamento.
– Consenso: qualsiasi manifestazione di volontà liberamente prestata, specifica, informata e inequivocabile da parte dell’interessato.
Responsabile del trattamento ai sensi del revDSG è:
Ceres Heilmittel AG
Bachtobelstrasse 6
8593 Kesswil
Svizzera
Telefono:+41 71 466 82 82
E-mail: info@ceresheilmittel.ch
Sito web: www.ceresheilmittel.ch
Registro di commercio: CH-440.3.000.334-6
Numero IVA:CHE-108.789.627
Amministratore delegato: Christoph Kalbermatten
Ceres Heilmittel AG ha nominato volontariamente un consulente per la protezione dei dati ai sensi dell'art. 10 revDSG. Lo può contattare come segue:
Riccardo Loffreda
Bachtobelstrasse 6
8593 Kesswil
Svizzera
E-mail: datenschutz@ceresheilmittel.ch
4.1 Legalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali è generalmente consentito ai sensi del revDSG purché i principi di trattamento siano rispettati (art. 6 revDSG). Se un trattamento viola la personalità dell’interessato, è autorizzato solo se è presente una giustificazione ai sensi dell’art. 31 revDSG:
– Consenso dell’interessato
– Interesse privato o pubblico prevalente - include in particolare il trattamento dei dati personali per l’esecuzione del contratto (art. 31 cpv. 2 revDSG)
– Legge - il trattamento è espressamente previsto o imposto da una legge federale.
Alcuni servizi da noi utilizzati trasmettono dati personali all’estero. Se il paese destinatario non offre un livello di protezione dei dati riconosciuto adeguato dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), basiamo il trasferimento su garanzie adeguate ai sensi dell’art. 16 revDSG, in particolare sulle clausole standard di protezione dei dati. Se un fornitore è certificato secondo il quadro di protezione dei dati UE-USA (EU-US Data Privacy Framework - DPF), il trasferimento negli USA è considerato conforme alla normativa sulla protezione dei dati.
4.3 Durata della conservazione
I dati personali sono cancellati o anonimizzati non appena viene meno lo scopo della conservazione. Una conservazione ulteriore avviene solo se esistono obblighi legali di conservazione.
Il nostro sito web è ospitato presso Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA. La consegna tecnica avviene tramite la piattaforma Vercel e la rete Vercel Edge. A seconda della posizione dell’utente, i contenuti possono essere consegnati tramite vari punti di Edge; per accessi dalla Svizzera e dall’Europa, la consegna avviene regolarmente tramite punti Edge europei (ad es. Francoforte).
Con Vercel è in essere un contratto di incarico al trattamento dati sotto forma del Vercel Data Processing Addendum. Se Vercel Inc. o subappaltatori da Vercel incaricati trattano dati personali in paesi terzi, in particolare negli USA, la trasmissione avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA e/o delle clausole standard di protezione dati ai sensi dell’art. 16 revDSG.
Ad ogni accesso al nostro sito web, il sistema registra automaticamente i seguenti dati:
– Indirizzo IP del dispositivo di accesso
– Data e ora dell’accesso
– Nome e URL del file richiamato
– Sito web da cui proviene l’accesso (URL referrer)
– Browser usato e sistema operativo
– Quantità di dati trasmessi e codice di stato HTTP
Questi dati non sono uniti ad altre fonti di dati.
Scopo del trattamento: Registri del server - sicurezza e disponibilità del sito web
Base giuridica: Interesse prevalente (art. 31 cpv. 1 revDSG)
Durata conservazione: Massimo 14 giorni
Quando ci contatta tramite il modulo di contatto o via e-mail, i dati che ci trasmette vengono utilizzati per evadere la Sua richiesta.
Scopo del trattamento: Modulo di contatto / richieste via e-mail
Base giuridica: Interesse prevalente, in particolare avvio o esecuzione di un contratto (art. 31 cpv. 1 e 2 revDSG)
Durata conservazione: 6 mesi dopo la conclusione della lavorazione; obblighi legali di conservazione restano inalterati
I Suoi dati non vengono trasmessi a terzi senza il Suo consenso.
7.1 Double-Opt-In e consenso
L’iscrizione alla newsletter avviene con procedura double-opt-in: dopo l’iscrizione riceve un’e-mail di conferma, in cui deve confermare l’iscrizione cliccando su un link.
Scopo del trattamento: Invio newsletter e gestione destinatari
Base giuridica: Consenso (art. 31 cpv. 1 revDSG)
Durata conservazione: Fino alla revoca del consenso (disiscrizione)
Scopo del trattamento: Protocollo double-opt-in (prova il consenso)
Base giuridica: Obbligo legale (art. 31 cpv. 1 revDSG)$
Durata conservazione: 3 anni dopo la disiscrizione
7.2 Brevo
Per l’invio delle nostre newsletter utilizziamo Brevo GmbH, Köpenicker Strasse 126, 10179 Berlino, Germania.
Abbiamo stipulato con Brevo un contratto di incarico al trattamento. Brevo tratta i Suoi dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.
Le nostre newsletter contengono un pixel di conteggio che registra se e quando un’e-mail è stata aperta e quali link sono stati cliccati. Questi dati li usiamo esclusivamente per l’analisi e l’ottimizzazione della nostra comunicazione via newsletter. Base giuridica: consenso (art. 31 cpv. 1 revDSG).
Può annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento – tramite il link di disiscrizione presente nella newsletter o via e-mail a info@ceresheilmittel.ch.
Informativa sulla protezione dei dati Brevo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
Il nostro sito web dispone di un’area professionale protetta da password, accessibile esclusivamente ai professionisti sanitari. L’accesso avviene tramite un proprio account CERES oppure tramite il servizio DocCheck.
8.1 Registrazione e proprio account
Durante la registrazione raccogliamo dati personali come nome, titolo professionale e indirizzo e-mail per verificare lo status professionale e gestire l’accesso.
Scopo del trattamento: Registrazione e gestione account area professionale
Base giuridica: Interesse prevalente, esecuzione contratto (art. 31 cpv. 1 e 2 revDSG)
Durata conservazione: Fino all’eliminazione dell’account su richiesta; successivamente max. 3 anni per ragioni di prova
8.2 DocCheck
In alternativa può verificarsi e effettuare il login tramite DocCheck. Fornitore: DocCheck AG, Im Mediapark 8, 50670 Colonia, Germania.
Durante l’utilizzo di DocCheck vengono impostati i seguenti cookie:
Cookie: doccheck_user_id
Scopo / durata conservazione: Single Sign-On per tutti i login DocCheck / 1 sessione
Cookie: doccheck_scu_data
Scopo / durata conservazione: Fornitura di contenuti adeguati basati su dati pseudonimizzati (professione, paese, lingua) / 1 anno
Le informazioni generate dai cookie DocCheck sono trasmesse esclusivamente ai server di DocCheck. Non avvengono trasferimenti a terzi né al di fuori dell’UE.
Informativa sulla protezione dei dati DocCheck: https://more.doccheck.com/de/privacy
Il nostro sito web utilizza cookie. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati nella cache del Suo browser che consentono al browser di essere riconosciuto nuovamente.
9.1 Cookie tecnicamente necessari
I cookie tecnicamente necessari sono indispensabili per il funzionamento del sito web. Sono impostati sulla base dell’interesse prevalente (art. 31 cpv. 1 revDSG) e non richiedono un consenso preventivo.
9.2 Cookie soggetti a consenso
I cookie non tecnicamente necessari li impostiamo solo con il Suo consenso espresso (art. 31 cpv. 1 revDSG). Il Suo consenso viene espresso tramite il nostro banner cookie alla prima visita del sito web.
Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro accedendo alle impostazioni cookie sul nostro sito web.
Di seguito documentiamo i cookie e servizi simili utilizzati sul sito web: Tabella dei cookie
9.3 Gestione dei cookie nel browser
Può configurare il Suo browser in modo che i cookie vengano accettati solo su richiesta o siano respinti in generale. Se i cookie sono disattivati, la funzionalità di questo sito web potrebbe essere limitata.
Nel nostro sito web sono incorporati video forniti da YouTube. Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Quando accede a una pagina con video YouTube incorporato, il Suo browser si connette ai server YouTube. YouTube viene informato di quale pagina ha visitato. L’associazione al Suo account Google è possibile se è loggato.
Scopo del trattamento: Incorporamento video YouTube
Base giuridica: Consenso (art. 31 cpv. 1 revDSG)
Durata conservazione: Secondo politica Google sulla protezione dei dati; fino a revoca del consenso
I video YouTube vengono caricati solo dopo aver acconsentito all’utilizzo di servizi soggetti a consenso nel banner cookie.
Google è certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA (DPF). In aggiunta vengono utilizzate le clausole standard di protezione dati secondo art. 16 revDSG.
Informativa sulla protezione dei dati Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy
Sul nostro sito web sono integrati contenuti dal social network Instagram. Fornitore: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.
Durante il caricamento dei contenuti Instagram si stabilisce una connessione ai server di Meta. Dati possono essere trasmessi a Meta anche senza un account Instagram.
Scopo del trattamento: Feed Instagram sul sito web
Base giuridica: Consenso (art. 31 cpv. 1 revDSG)
Durata conservazione: Secondo politica sulla protezione dei dati Meta; fino a revoca del consenso
I contenuti Instagram vengono caricati solo dopo aver acconsentito all’utilizzo di servizi soggetti a consenso nel banner cookie.
Meta è certificata secondo il Data Privacy Framework UE-USA (DPF). In aggiunta vengono usate le clausole standard di protezione dati secondo art. 16 revDSG.
Informativa sulla protezione dei dati Meta/Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/
Sul nostro sito è disponibile un elenco di terapisti con mappa interattiva. La mappa è fornita dalla libreria Leaflet (open source, nessun trasferimento dati esterno). Per il servizio cartografico viene utilizzato OpenStreetMap.
12.1 OpenStreetMap
Il servizio cartografico è fornito da OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Regno Unito.
Quando carica la mappa, il Suo browser si collega ai server di OpenStreetMap Foundation. Viene trasmesso il Suo indirizzo IP.
Scopo del trattamento: Caricamento del materiale cartografico (OpenStreetMap)
Base giuridica: Interesse prevalente (art. 31 cpv. 1 revDSG)
Durata conservazione: Secondo politica privacy OpenStreetMap; nessuna memorizzazione permanente da parte nostra
Informativa sulla protezione dei dati OpenStreetMap: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
12.2 Dati nell’elenco terapisti
L’elenco terapisti contiene dati personali di terapisti (nome, titolo professionale, luogo). Questi dati sono pubblicati solo con il consenso esplicito della persona interessata.
Scopo del trattamento: Pubblicazione dei dati dei terapisti nell’elenco
Base giuridica: Consenso della persona registrata (art. 31 cpv. 1 revDSG)
Durata conservazione: Fino alla revoca da parte della persona registrata
Questo sito web utilizza una crittografia SSL/TLS per motivi di sicurezza. Una connessione criptata è riconoscibile da "https://" nella barra degli indirizzi e dall’icona a forma di lucchetto nel browser.
I Suoi dati personali sono trasmessi a terzi solo se:
– Lei ha espresso un consenso esplicito,
– esiste un interesse prevalente - in particolare per l’esecuzione del contratto (art. 31 cpv. 1 e 2 revDSG),
– esiste un obbligo legale, oppure
– esiste un altro motivo giustificativo ai sensi dell’art. 31 revDSG.
Nel caso in cui utilizziamo fornitori nell’ambito di un incarico al trattamento, abbiamo stipulato con loro i corrispondenti contratti di incarico al trattamento.
a) Diritto di accesso (art. 25 revDSG)
Ha il diritto di richiedere informazioni relative al fatto se e quali dati personali su di Lei trattiamo.
b) Diritto di rettifica (art. 32 revDSG)
Ha il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti.
c) Diritto di cancellazione e di interruzione del trattamento (art. 32 revDSG)
Ha il diritto di chiedere la cancellazione di dati personali trattati illecitamente o l’interruzione del trattamento. Il revDSG riconosce questo diritto come azione civile; presuppone che non sussista un obbligo legale di conservazione.
d) Diritto al contrassegno di contestazione (art. 32 revDSG)
Se non è possibile stabilire né la correttezza né l’erroneità dei Suoi dati personali, può chiedere l’apposizione di un contrassegno di contestazione.
e) Diritto alla portabilità dei dati (art. 28 revDSG)
Ha il diritto di chiedere la trasmissione dei Suoi dati personali in un formato elettronico comune, se i dati sono trattati in modo automatizzato e su base di consenso o per esecuzione del contratto.
f) Diritto di opposizione (art. 30 in combinato disposto con art. 31 revDSG)
HA IL DIRITTO DI OPPORSI AL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI SE QUESTO VIOLA LA SUA PERSONALITÀ E NON È PRESENTE UN MOTIVO GIUSTIFICATIVO AI SENSI DELL’ART. 31 REVDSG. IN CASO DI OPPOSIZIONE MOTIVATA INTERROMPIAMO IL TRATTAMENTO, SALVO PROVARE UN MOTIVO GIUSTIFICATIVO PREVALENTE.
g) Diritto di revoca del consenso
Se il trattamento si basa sul Suo consenso, ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La legalità del trattamento fino al momento della revoca resta intatta.
h) Diritto di reclamo presso l’IFPDT (art. 49 revDSG)
Ha il diritto di rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) se ritiene che il trattamento dei Suoi dati personali violi il revDSG:
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1
CH-3003 Berna
Telefono:+41 58 462 43 95
E-mail: info@edoeb.admin.ch
Sito web: www.edoeb.admin.ch
Per esercitare i Suoi diritti La preghiamo di contattarci via e-mail a datenschutz@ceresheilmittel.ch o per iscritto al nostro indirizzo.
In qualità di produttrice di medicinali autorizzati e registrati, Ceres Heilmittel AG è legalmente obbligata a ricevere, elaborare e, se necessario, trasmettere le segnalazioni di effetti indesiderati ai competenti organi di vigilanza (farmacovigilanza).
Se ci segnala effetti indesiderati di un medicinale CERES – tramite modulo di contatto, e-mail o altro mezzo – trattiamo i dati personali necessari esclusivamente per questo scopo.
Scopo del trattamento: Registrazione e trattamento delle segnalazioni di effetti indesiderati (farmacovigilanza)
Base giuridica: Obbligo legale secondo art. 59 HMG in combinato disposto con art. 61 ss VAM, art. 37 ss AMBV e linee guida Swissmedic di farmacovigilanza
Durata conservazione: Minimo 10 anni dopo la scadenza dell’ultima partita immessa in commercio del medicinale interessato
Le categorie di dati che possono essere trattate in caso di segnalazione comprendono: nome e contatti della persona che segnala, dati della persona interessata (iniziali, età, sesso), sintomi e effetti descritti, medicinale usato, co-terapia.
Se da una segnalazione deriva un obbligo di notifica alle autorità, i dati necessari vengono trasmessi a Swissmedic in forma pseudonimizzata. I dati personali della persona che segnala non vengono trasmessi.
Il trattamento di questi dati è soggetto a un obbligo legale. Un’opposizione a questo trattamento non è quindi possibile, se sussistono i presupposti di legge.
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