Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Unser freiwilliges Rückgaberecht
Obwohl das Schweizer Recht kein gesetzliches allgemeines Widerrufsrecht für Online-Käufe vorsieht, räumen wir Ihnen als Kundin oder Kunde freiwillig ein Rückgaberecht nach folgender Massgabe ein:
Rückgabefrist
Sie können bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Die Rückgabefrist beginnt am Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person (ausser dem Lieferanten) die Ware in Empfang genommen hat.
Rückgabeerklärung
Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Ceres Heilmittel AG, Bachtobelstrasse 6, CH-8593 Kesswil, Schweiz, Tel.: +41 71 466 82 82, E-Mail: kontakt@ceres-spezialpflege.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihre Entscheidung, die Ware zurückzugeben, informieren. Sie können dafür das beigefügte Rückgabeformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Rückgabefrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rückgaberechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen der Rückgabe
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihre Rückgabe bei uns eingegangen ist. Lieferkosten werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Rückgabe unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser 14 Tage absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Rückgaberechts
Das Rückgaberecht gilt nicht für:
/ Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:
Ceres Heilmittel AG
Bachtobelstrasse 6
8593 Kesswil
Schweiz
E-Mail: kontakt@ceres-spezialpflege.com
Hiermit erkläre(n) ich/wir die Rückgabe der folgenden Ware(n):
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name der Kundin / des Kunden
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Adresse der Kundin / des Kunden
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Unterschrift (nur bei schriftlicher Mitteilung per Post)
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Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen